2016年7月21日我踏入了社会,进入了新联康。在新联康这一个月,我学到的东西比在学校两年学的还多,也确实感受到了新联康的企业文化:保证辛苦、保证严格、保证学到东西。
我来公司第一个项目是秀兰禧悦都,当时是每个人配了一个师傅,从企业文化、接电、开发商介绍、区位标版,项目沙盘等内容依次学习。学了三天由于各种问题,负责培训的师傅换成了刘运良。记得那天早晨,刘运良吃早饭的时候还问同事要我们的培训计划,他这种工作态度让我很感谢他。之后我去了湖山美地案场,一开始背说辞阶段让我觉得很迷茫,那个时候,身边的同事都主动帮我解答困惑,耐心的指导我,让我又一次感受到了新联康人与人之间良好的工作关系。
在案场,我吸收和总结了许多优秀的工作经验和方法。
一方面是勤奋。一个前辈告诉我,做房地产要靠自己努力,勤奋和坚持是第一位的,当别人疲惫不想接客户的时候你要去接,成功从来都是自己努力的结果!
另一方面要把自己的客户看牢,给客户留个好印象。不管自己的内心多么胆怯,你都要把自信、精力充沛、大方得体、整洁干练的一面展现给客户。另外每天都要按时梳理客户,及时回访、做好客户登记。一定要把每个客户摸透,有的时候不要自己滔滔不绝的说,也得听听客户的需求。不要在电话里讲很长时间,电话里都介绍清楚,客户就觉得没有来的必要。在跟进客户过程中,应积极主动并及时察觉客户的需求。在与客户沟通的过程中,要不断的从客户的角度出发,站在客户的立场上想问题。
还有就是我也学会怎么去放折扣,掌握一个原则就是要吊着客户。一下子把折扣放给客户,他们会觉得来的太轻松。一开始我都是咬紧了一万团购98,一直没放,客户想要开盘折扣,我说今天可能够呛。第二天我觉得时间差不多了,跟客户说去跟领导申请,领导不在就打电话,谈了大概15分钟,最后释放了折扣。客户由此很感谢杨专和我。
虽然后来我业绩没有进步,但是我会努力,我相信只要我讲解透彻,客户就会认可我们的产品。置业顾问这份工作真的每天都不一样,每天都会接到不同的客户,我既然做了这份我喜欢的工作,我就会负责的做下去,我相信我会在这一年成长起来!
2016年9月4日
张鹏